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天津市电力公司助力营商环境改善 “电十条”服务民生服务企业

时间:2018-3-6 11:30:41   来源:国际电力网   添加人:admin

  记者日前从国网天津市电力公司了解到,该公司按照市委、市政府关于推动我市现代化经济体系建设、打造良好营商环境的部署要求,贯彻放管服改革精神,对接我市各级政府、107个各类功能园区、各类型企事业单位、1528个居民社区、村队,深入调研企业和群众的用电需求,向全市推出助力营商环境改善10条举措(以下简称电十条),做好我市经济发展电力先行官,架起服务企业、服务群众的连心桥,为我市建设社会主义现代化大都市做好电力保障。

  我市津八条让天津成为企业家的家,电力公司以服务发展大局为己任,向浙江学习,积极推进最多跑一次改革,迅速出台助力营商环境改善电力服务十项举措,分别从人民群众办电容易、服务企业经营发展、助力美丽天津建设三大方面入手,在电力服务中让企业家感受到家的温暖。特别是在服务静海银隆、大众汽车等大项目中,都实现了早送电、早投产。国网天津市电力公司营销部主任赵宝国介绍。

  电十条包括:

  一、用电业务一证办理。实行全市办电一证受理,用电业务受理要件由8个减少到1个,实现用电业务办理门槛低要件少办理快。

  二、用电业务一次办好。充分利用互联网+电力服务手段,实现业务办理、资料收集、故障抢修、更换电表等8个场景的现场作业,大幅提高现场服务效率,通过95598供电服务热线日均服务客户4163次,线上受理电力故障报修1900次,减少客户临柜9159次。

  三、用电服务一键实现。深化互联网+电子渠道应用,开通95598网站、掌上电力APP、电e宝、微信公众号等互联网+供电服务线上渠道,提供95598供电服务热线电话,变群众跑腿为数据代步。每月线上交费笔数约80万笔,线上交费比例达53%,线上办理用电业务49566次,办理率达91.81%。

  四、接电效率大提速。接电流程串行改并行压缩为4个环节,实行限时接电机制,10千伏、400伏企业接电时间分别压至80天和30天。2017年以来完成大众汽车、银隆汽车、三星视界、中石化LNG等重大项目电力配套,接电容量718.59万千伏安,同比提高21%,有力支撑企业项目快速落地。

  五、用电成本两降低。开展企业客户电力市场化交易,有效释放电改红利,推动91家大型工业企业与发电厂直接电力交易53.17亿千瓦时,降低企业用电成本3.5亿元;延伸电网投资界面,加大电网建设投资,十三五计划投资495亿元,2018年投资65.7亿元,实施企业落到哪,电网建到哪的建设模式,企业接电费用平均下降30%。

  六、涉电信息四公开。线上公开收费标准、办理流程、建设标准、接电时限等涉电信息,连续开展天津电力心连心工程,13年共计公开144项优质服务新举措。

  七、京津冀服务无差别。统一京、冀两地电力企业共同出台区域电力业务标准、建设标准、服务标准,实现三地业务异地通办、系统联办,在京津冀协同发展中贡献天津力量。

  八、当好企业电参谋。开展企业家定期走访,为企业家配备专属客户经理,实行一对一服务,为园区、企事业单位等提供电、冷、热等多元化用能服务,帮助园区、企业综合用能多选、优选,创造拎包入住的创业环境。为新宇彩板等70户企业提供变电站代维和用电监测服务,解决企业用电后顾之忧,助力企业专心搞生产。

  九、能源供用清洁化。加快分布式光伏并网发电。并网1738户、16.90万千瓦,促进4.19亿千瓦时清洁电量全部消纳。同时电能替代其他化石能源。2017年,煤改电配套电网建设投资超35亿元,满足12个新政区、808个村(片)、16.96万户居民和890户企业事业单位冬季清洁取暖需求。

  十、绿色出行无障碍。投资建设电动汽车充电网络,建成各类充换电站214座、充电桩2914台,形成城市核心区域3公里充电服务圈,其中公交充换电站50座、充电桩808台,服务纯电动公交车1400余辆,满足市民绿色公共交通出行需要,高速公路快充站30座、充电桩104台,覆盖京沪、津蓟、荣乌、长深、滨保等10条高速公路,便捷市民京津冀绿色通行,城市公共充电站134座、充电桩1969台。2017年全年服务电动汽车充电客户76.9万车次、服务电量5263.3万千瓦时,节省燃油2.17万吨,减少二氧化碳排放6.9万吨。